Entregas & Devoluciones

¿Desde dónde envían?

Nuestros centros logísticos están ubicados en Lima, Milán y Bali. Sin impuestos ni IVA adicionales.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los pedidos se preparan en 2-4 días. Luego son atendidos por DHL Express ROW o por UPS para pedidos dentro de Europa. Su paquete generalmente llega en un plazo de 3 a 10 días, según el destino. América dentro de 3-5 días y FILA 5-10 días. 

Pasados los 10 días, nos comunicaremos con usted por teléfono o correo electrónico. Sin respuesta suya, nos reservamos el derecho a devolver la mercancía a nuestro almacén.

Contáctenos en hello@inhalasoulwear.com para más consultas. 

Mi cesta contiene artículos para preordenar:
Si su cesta contiene varios artículos, se le proporcionará un único envío tan pronto como todos los productos estén disponibles.

 ¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?

Una vez que se ha enviado su pedido, puede realizar un seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento que se le envió por correo electrónico. También se le enviará un mensaje de texto cuando el paquete esté listo para ser entregado por DHL o UPS. Podrá modificar  la dirección directamente en el sitio correspondiente.

 ¿Cómo devuelvo mi pedido?

Tienes 15 días desde la recepción de tu pedido para devolvérnoslo en su embalaje original. Para recibir un formulario de devolución y una etiqueta prepaga, envíenos un mensaje a hello@inhalasoulwear.com

¿Cómo cambio un artículo?

Tienes 15 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla / color. Los artículos deben recibirse en su embalaje original. Para recibir un formulario de devolución y una etiqueta prepagada, envíenos un mensaje a hello@inhalasoulwear.com

 ¿Es posible modificar o cancelar mi pedido?

Una vez validado, su pedido no se puede modificar ni cancelar, pero puede solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción.

¿Ofrecen algún descuento para profesores? ¿Y para compradores por primera vez?

¿Por qué no? Comparta con nosotros sus ideas y propuestas en hello@inhalasoulwear.com 

Se me ha pedido que pague una tarifa de aduana elevada en mi pedido, ¿se me reembolsará por esto? 

No, las tarifas de aduana están cubiertas por el destinatario final del paquete. Podemos ayudarlo a calcular las tarifas por adelantado para que pueda decidir si continúa con el pedido.

Enviamos desde nuestros centros logísticos ubicados en Lima, Milán y Bali.

¡Gracias por confiar en Inhala Soulwear!